濮阳华龙区坚持四心提高服务效率紫花丹

濮阳华龙区坚持“四心”提高服务效率

河南省濮阳市华龙区农机局坚持“立足农业，发展农机，服务农民”的思路，以服务机手为目标，在农机服务窗口大力推行“四心”工作法，着力构建窗口新形象，让前来办理农机业务的农机手高兴而来，满意而归。

一是诚心。诚心对待每一位来办理业务的农机手，坚持以人为本，换位思考，周到服务，真正做到一切为机手着想。

二是热心。热心接待前来办理业务的每一位农机手，把服务做到位，在工作中具体做到进门主动询问、咨询有人回答，坚决杜绝对农机手不管不问等现象。

三是耐心。耐心解答农机手的问题，直到彻底解决问题。办证时，手续齐全，一次性办理完毕；手续不全，则一次性告知，最大限度地提高服务效率和机手满意度。

四是细心。细心审核每一项资料，按照规定流程办事，牢固树立“多看、多思、多做”的意识，减少错误发生，提高业务质量。

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